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무료 배송 조건보다 구매하시는 금액이 낮을 경우에는 배송비가 발생할 수 있습니다. 즉, 상품의 가격이 3만 원 이상인 경우, 별도의 배송비가 발생되지 않습니다.

마이페이지 > 나의 혜택 > 포인트 페이지 내에서 포인트 내역을 확인하실 수 있습니다.

포인트는 상품 구매와 상품 리뷰 작성으로 모으실 수 있습니다. 상품 구매 시 결제 금액의 일정 비율이 포인트로 적립되며, 상품 배송 완료 후 60일 이내 리뷰 작성 시 포인트를 지급해 드리고 있습니다.

포인트란 상품 구매 시에 만 사용하실 수 있는 일종의 적립금이며, 반품 배송비를 비롯한 다른 결제 용도로는 사용이 불가능한 적립금입니다. 순수 포인트으로만 구매하신 상품은 포인트 적립 대상이 되지 않습니다.

포인트의 사용 기한은 지급일로부터 12개월입니다. 마이페이지> 나의 혜택 > 포인트 페이지에서 포인트의 사용 기한을 확인하실 수 있습니다.

바니스 뉴욕 뷰티의 회원 등급 조정 주기는 3개월입니다. 매년 1월/4월/7월/10월 시작일(1일)에 변경됩니다.

회원 등급 산정 시 이용되는 구매금액은 '실 결제금액'입니다. 따라서 포인트로 결제하신 부분은 포함되지 않습니다.

'쿠폰의 유효기간은 통상적으로 발급 후 3개월이지만, 특정 이벤트 쿠폰의 유효기간은 다를 수 있습니다. 쿠폰 유효기간을 확인하기 위해서는 마이 페이지 > 나의 혜택 > 쿠폰 페이지 내에서 확인할 수 있습니다.

회원 등급은 구매 횟수나 누적 구매금액에 따라 산정됩니다. 첫 회원 가입 시 WELCOME TIER로 시작하며, 첫 구매 시 SILVER TIER로 승급됩니다. 이후 구매금액이 100만 원 이상 300만 원 미만이신 회원님들은 GOLD TIER, 구매금액이 300만 원 이상이신 회원님들은 VIP로 등급이 부여됩니다. 

<참고>

1. 모든 등급의 선정 기간은 12개월입니다.

2. 회원 등급은 매년 1월, 4월, 7월, 10월의 시작일 (1일)에 조정됩니다. 

3. 회원 등급은 6개월 동안 유지됩니다.

비회원으로 쇼핑몰을 이용하실 경우, 회원혜택인 포인트 적립은 가능하지 않습니다.

회원가입 시 가입 감사의 의미로 드리는 웰컴 포인트와 등급에 따라 월 정기 쿠폰을 지급해드리고 있습니다.

주문 취소 후, 해당 주문 취소 건을 철회 하는 것은 불가능합니다. 재주문을 통해 이용해 주시기 바랍니다. 

택배 박스와 송장을 분실하신 경우, 주문내역 조회화면을 통해 송장을 확인할 수 있습니다.

 - 회원의 경우, 로그인 후 > 마이페이지 >  나의 쇼핑 > 주문/배송 내역 > 주문 새부내역에서 송장번호를  확인할 수 있습니다.

 - 비회원의 경우, 우측 상단 '로그인' 화면에서 하단 '비회원 주문조회' 버튼 클릭 후, 주문번호와 주문 시 입력한 메일주소 입력 후 세부내역 확인이 가능합니다.

송장번호를 조회하신 후, 지정된 택배사를 사용해서 반품을 해주시면 감사하겠습니다.

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'상품 준비' 이전 단계에서는 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 주문 상세내역 페이지 상단에 '결제취소' 버튼을 통해 환불을 진행할 수 있습니다. 상품 발송 이후에는 상품을 수령하신 후 마이페이지 상품 상세 내역을 통하여 반품 진행을 하셔야 환불이 됩니다.

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