'상품 준비' 이전 단계에서는 배송지 변경이 가능합니다. 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 상태 페이지로 가신 후 '배송지수정'을 눌러 배송지를 수정해주세요. 다만, '상품 준비' 이후 단계인 '출고 완료' 단계부터는 '배송지수정' 버튼이 사라지면서 배송지를 변경할 수 없습니다.

아쉽게도 현재 해외 배송은 제공되지 않습니다.

 배송지에 명시해주신 주소가 유효하다면 군부대도 배송이 가능합니다. 다만 도서·산간에 있는 군부대의 경우, 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

택배업체는 CJ 대한통운이며, 3만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다. 3만원 미만의 배송 건의 경우, 별도의 배송비가 청구됩니다.

메일을 수신하지 못하신 경우 고객센터(1644-3456), 혹은  마이페이지 -> 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 비밀번호 변경을 도와드리겠습니다.

회원가입 시, 본인 인증을 위해 본인 명의의 휴대폰 번호가 필요합니다. 따라서 본인 명의의 휴대폰이 없으시면 회원가입이 가능하지 않습니다.

바니스 뉴욕 뷰티의 회원가입은 만 14세 이상부터 가능합니다.

회원가입 시, 가입 이력이 없지만, 가입 계정으로 표시되시는 고객분들께서는 번거로우시겠지만, 고객센터 (1644-3456) 혹은 마이페이지 -> 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 회원 가입을 도와드리겠습니다.

탈퇴 이후 회원님의 휴대폰 번호를 비롯한 회원 가입 정보는 즉시 파기 됩니다. 단, 소비자 보호에 관한 법률이나 국세기본법과 같은 법령 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 아래와 같이 일정 기간 동안 보호 후 파기하고 있습니다. 

- 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월

안타깝게도 탈퇴한 회원의 계정 복구는 불가능합니다.

탈퇴 후 재가입은 가능하나, 포인트, 쿠폰, 회원 등급 등 기존 회원 이력 및 보유하고 계셨던 혜택은 복구되지 않습니다.

외국인도 본인인증을 통해 회원가입 하실 수 있습니다. 

해외 거주 한국인도 본인인증 후 회원가입이 가능합니다. 

법인이나 단체도 쇼핑몰 하단에 사업자 회원가입을 통해 회원가입이 가능합니다. 다만 법인 및 단체는 관리자의 가입승인 후 이용이 가능하기 때문에, 회원가입 후 고객센터 (1644-3456) 혹은 마이페이지 -> 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 승인 도와드리겠습니다.

회원 탈퇴 시 보유하고 계셨던 포인트, 쿠폰, 및 각종 혜택이 영구적으로 삭제됩니다. 이 점 참고하셔서 신중히 선택해주시기 바랍니다. 

회원 탈퇴는 '마이페이지' > '나의 정보' > '회원 탈퇴' 페이지에서 가능합니다.

비회원도 쇼핑몰 이용이 가능합니다. 결제 시 로그인 창 하단에 '비회원으로 주문하기를 누르신 후 결제를 진행하실 수 있습니다. 다만 적립금 지급, 쿠폰 사용 등, 회원 혜택은 제공되지 않습니다.

구입하신 상품에 대한 사용후기는 배송 완료일로부터 180일 이내에 마이페이지 > '리뷰 영역' 내에서 작성이 가능합니다.

최초 회원가입 이후, 아이디 변경은 불가능합니다.

아이디나 비밀번호를 잊으셨다면 화면 상단에 있는 로그인을 누르신 후, 로그인 창 하단에 '내 아이디/비밀번호 찾기' 버튼을 통하여 찾으실 수 있습니다.